ثبت سفارش
روند ثبت سفارش لوسیون سولاریوم بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
3. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
4. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
5. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آنها بهره‌مند شوید.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
امکان پرداخت در محل
امکان پرداخت در محل فقط برای شهر تهران میباشد.
شما میتوانید هزینه سفارش را درب منزل به صورت کارت به کارت، دستگاه کارتخوان و یا نقدی پرداخت کنید.
ارسال رایگان
ارسال رایگان برای سراسر ایران رایگان میباشد.
سفارشات برای تهران با پیک مخصوص شرکت ارسال میشود.
ارسال شهرستان با شرکت پست ایران رایگان میباشد که چندروزه میرسد و برای ارسال 1 روزه که با تیپاکس انجام میشود هزینه ارسال با مشتری میباشد.
هماهنگی ارسال پست یا تیپاکس بعد از ثبت سفارش تلفنی با مشتری هماهنگ میشود.
تضمین اصالت کالا و ضمانت بازگشت کالا
ضمانت بازگشت 7 روزه کالا یکی از خدماتی میباشد که برای رفاه حال کاربران خود در نظر گرفته است.
- بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی و تایید ایشان امکان پذیر می باشد, توجه داشته باشید هر گونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی بر عهده ی کاربر می باشد.
- روند دریافت کالای مرجوعی در تهران از سمت پیک شرکت انجام می شود و در شهرستان کاربر باید از طریق پست بسته را برای شرکت ارسال نماید.
- هزینه ی بازگشت کالاهایی که کاربر مایل به مرجوعی سلیقه ای آنها می باشد, بر عهده ی خود کاربر می باشد.
- پس از دریافت کالا توسط انبار، مورد اعلام شده توسط کاربر را مورد بررسی قرار می‌دهد در صورت صحت کالا و مشکل اعلام شده, کالا تعویض یا وجه آن عودت داده میشود در غیر این صورت کالا مجددا برای مشتری ارسال خواهد شد.